Você sabia que o marketing bem sucedido, aquele que realmente converte desconhecidos em inscritos e inscritos em clientes, o marketing  que os mais bem sucedidos profissionais da internet utilizam para vender  e fazer a vida está fundamentado nos princípios e técnicas da neurociência? Pois é, os melhores vendedores e marqueteiros, sabendo ou não, utilizam dessa ferramenta poderosa a ponto de suas conversões (vendas) serem chamadas de neurovendas e não simplesmente vendas.

?Tais vendas acontecem quando o cliente passa por um ??trajeto??, ??caminhada?, que nós chamamos de funil de vendas, onde o cliente é impactado por conteúdos, frases, textos, imagens e vídeos, até que chegue ao fundo do funil

e ocorra a venda propriamente dita. 

Para que tudo isso aconteça da melhor maneira possível, para que o potencial cliente comece no topo e saia no fundo do funil como  comprador do seu produto ou serviço, os princípios de neuromarketing devem estar presentes e

alinhados em cada trecho, frase e conteúdo.

Sendo assim, resta-nos entender como funciona a mente humana para que nossa comunicação e processo de vendas consigam também  impactar nossos leads e potenciais clientes, gerando conversões e vendas.

De acordo com  o doutor e neurocientista Paul MacLean, o cérebro humano possui uma distribuição diferente das que são estabelecidas tradicionalmente.

Ele afirma que nossa mente é constituída de forma tri una, ou seja, que literalmente nós possuímos 3 cérebros em um. Apesar de não conseguir ser comprovada anatomicamente, a teoria consegue explicar aspectos   determinantes do nosso comportamento no momento da compra de um produto ou serviço. 

Desses três cérebros, o reptiliano  seria o mais primitivo, que não sente, não pensa, mas reage para superar cada situação; é o cérebro que nos garante a sobrevivência.

O cérebro límbico, o racional, o que nos dá a emoção, que nos torna seres emocionais.

O cérebro Córtex, o que nos faz seres conscientes, que nos dá o reflexo, que nos afasta do plano da emoção e do instinto.

Conhecendo também essas verdades importantes do nosso comportamento e sabendo que os processos de vendas estão diretamente ligados à estimulação dessa tri unidade da nossa mente , vou te mostrar 7 princípios do neuromarketing que vão te auxiliar e te levar ao sucesso no marketing digital.

 

Princípio 1 : ?As vendas em massa acontecem quando ?Você  vende sem vender? 

Está comprovado que quem vende sem vender é quem acaba vendendo mais.

Vender sem vender não significa fazer vendas sem oferta, pois isso seria mágica, mas sim, fazer ofertas no momento certo e para as pessoas certas.

A notícia boa é que a única coisa que você precisa é conhecer bem o seu público,  porque conhecendo o seu público você conhece seus desejos, objeções, você  consegue contar histórias, fatos, você consegue tocar onde um simples vendedor nunca conseguiria. Se você conseguir se comunicar dessa forma  com as pessoas e se você conseguir ter esse relacionamento mais profundo com o seu público, a única e principal consequência disso será a

venda. 

 

Princípio 2 : ?Em quase 90 % das vezes em que tomamos uma decisão e compramos algo com o nosso dinheiro, essa decisão não é consciente, ela é inconsciente.?

As grandes empresas descobriram esse princípio e o aplicam em seus processos de vendas. Um grande exemplo clássico disso é empresa Apple, que consegue fazer com que seus eletrônicos sejam vendidos em massa, mesmo quando seus preços estão acima da média para a categoria. Acontece que eles conseguiram criar um grupo fechado, uma comunidade, que não compram pelo preço, mas sim pelo valor, que é a oportunidade de fazer parte dessa comunidade. Se você entende as emoções e anseios do seu público, você vende mais, pois o processo de  compra é inconsciente.

 

Princípio 3 : ??Se você consegue fazer seu potencial cliente visualizar, a chance de vender é maior?.

?Se o famoso ditado ??o que os olhos não veem o coração não sente? é verdadeiro, o reverso também o é, logo, o coração sente o que os olhos veem.

Imagens bem elaboradas, gráficos bem explicativos valem mais que 1000 palavras. Imagens bem feitas, que conseguem representar seu produto, videos curtos bem elaborados e explicativos podem economizar horas de discurso na hora da venda. Se você quer vender mais, mostre seu produto, faça seu cliente tocar nele, mesmo quando o toque físico não seja possível, como no nosso caso, no  mundo digital.   

 

Princípio 4 : ?Qual é o símbolo do seu produto??

Esse princípio está diretamente ligado com o princípio 2. As pessoas compram pelo valor simbólico do seu produto ou serviço. Uma agência de marketing digital que atende o nicho de pet shop, por exemplo, que só divulga seus 

serviços, vende menos que outra agência que atende o mesmo nicho, mas que divulga a imagem do dono de pet shop feliz, realizado, com a agenda de sua loja cheia, etc. Se você descobre  a transformação que seu produto causa, você vende mais. A transformação é o símbolo, basta você descobrir qual é o símbolo do seu produto ou serviço.

 

Princípio 5 : ?Mostre o seu produto ou serviço da maneira mais básica e simples possível ?

Um erro muito comum é cometido por vendedores que tentam vender mostrando as partes mais complexas do produto em questão, utilizando termos muito técnicos, que no final acaba fazendo com que a atenção do potencial cliente seja dispersada pela quantidade de informação desnecessária. O básico, simples e direto é sempre o que mais vende.

 

Princípio 6 : ?Nem sempre quem vende bem para mulheres, vai conseguir vender bem para homens.?

Jürgen Klaric, fundador da empresa de inovação e neuromarketing Mindcode, diz em um de seus livros que achar que a mente das mulheres funciona da mesma maneira que a mente dos homens  é um  dos erros mais comuns no mundo das vendas. ?As mulheres são altamente sofisticadas e fazem modelos impressionantes de comparação quando compram coisas?, diz ele.

Daí a importância de você conhecer seu nicho de mercado e seu avatar, pois existem nichos onde o gênero predominante é o feminino, enquanto existem nichos em que o gênero predominante é o masculino. Se você entender isso e enxergar o seu processo dessa forma, com certeza venderá mais.

 

Princípio 7 : Seu discurso  tem  que tocar o emocional, mas  não pode perder de vista o toque racional.

Você já deve ter ouvido que as pessoas compram pela emoção e justificam pela razão. Pois é, por esse mesmo motivo que sua apresentação, texto ou discurso deve ter um toque de racionalidade, pois falar 100% para a emoção do cliente pode fazer com que ele sinta que está sendo hipnotizado, porque, você se lembra do cérebro córtex? Ele vai precisar de algo racional para decidir se compra de você ou não.   

 

E para encerrar...

Se você utilizar os princípios do neuromarketing, a probabilidade de que você venda mais e de que tenha sucesso no marketing digital serão muito grandes.

Lembrando que a idéia deste artigo não é a de esgotar o assunto, mas sim a de apresentar os conceitos essenciais da neurociência aplicada às vendas.

Tenho certeza que com esses 7 princípios aplicados no seu negócio você vai notar uma grande diferença em seus processos de vendas, mas convido você a tomar a liberdade de fazer pesquisas mais profundas sobre o assunto e

aplicar cada detalhe e aprendizado ao seu negócio digital, pois os estudos da neurociência estão em constante evolução  e a sua empresa precisa evoluir também certo? Bom, então é isso que eu desejo para sua empresa e negócio; evolução, crescimento e muitas vendas! Obrigado por chegar até aqui.

Até a próxima!

 

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Autor: Igor Sasso